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今年6月,某消保委專門租了2套房子、裝了6個隱蔽攝像頭并請來高水平專家團隊,將房間內一臺空調的萬能遙控器設置為亂碼,隨后從多家互聯網平臺和電話查詢平臺上搜索排名靠前的維修商家,測試維修員的誠信。得出的結論是:維修行業不規范,商家狠宰消費者。
暫且不說這種“釣魚執法”是否合規合法,就算收取所謂高額費用也是合情合理!什么叫做高收費?您的空調不能正常使用了,這是事實存在的,工人幫您修好了就需要收取技術費。找出原因需要技術,技術來源于長期學習的積累,技術是無價的。警告某些媒體:永遠不要去試圖測試人性!用謊言去驗證謊言得到的一定也是謊言!
您設局用卑劣的手段想證明什么?只能證明自己的無知!筆桿子們,您寫幾萬字需要多少支鋼筆,需要多少電費?我雙倍給您行不?除此之外,不要索取任何報酬,您可以做到嗎?不能做到,就請閉嘴!不要評價自己不熟悉的行業,不要中傷廣大的勞動人民。
說句實話!如果直接跟客戶說是遙控板設置問題,收客戶50元檢查費,十有八九不會樂意,還會罵你心黑搶錢。換種做法,打開機器在主板上焊幾下,把遙控板設置好。然后開機,說主板壞已給你修好了,收取適當費用,客戶心里也就舒服多了!維修員也是為了客戶著想。維修真是個可憐的行業,只能用這種善意的謊言獲取自己應得的報酬。
維修行業是不怎么規范,誰來規范,工商部門在干什么?但是這一行現在不是什么賺錢的行業,一天辛苦,收獲沒多少。不知記者,電視臺,知道這些嗎?你們一月工資幾千乃至上萬。搞維修的又有好多收入。我想超過3000的都不多。某些媒體,這樣說是不負責任的,不懂就不要亂說,沒職業道德!
現在最沒有保障的就是維修員,家電越來越便宜,而其他行業一直工資都不斷上漲,只有維修員的收入越來越低,有誰維護維修員的利益?維修員的權益沒有哪家部門重視。敬告電視的道編們、記者們,本著公平的態度不要人云亦云,憑感覺報道,要知道電視一次不以為意的報道,會影響著多少在貧困中掙扎的技術師傅!
換保險管要10塊高了嗎?你認識字的話看看國家規定的電視維修收費標準去21維修費30,25維修費70,29維修費90,看清楚這只是維修費,不包括了材料費既更換的零件費用。什么叫換幾塊錢的零件要幾十?家電維修的技術活,沒人不讓你們自己去換那幾塊錢的零件啊。今天發稿的的記者是讓驢踢了還是腦袋讓門擠著了?
先引用一個大家都知道的典故:德國出生的美籍電機工程師斯坦門茨,20世紀初期移居美國,在一家小公司里任職。這時,美國福特公司的一臺電機出了故障,許多人兩三個月也修理不好,無奈之下請來了斯坦門茨。斯坦門茨在電機旁仔細觀察,兩天后查出了故障原因。他用粉筆在電機外殼劃了一條線,說:“打開電機,在記號處把里面的線圈減少十六圈就好。”人們半信半疑照他的話去做,結果,毛病確實出在哪里。修理這臺電機,斯坦門茨的報價是10000美元。老板請他列一個費用明細,斯坦門茨寫道:“用粉筆劃線1美元,知道在哪里劃線9999美元。”福特公司照付了,并且重金聘用了他。
這個故事的道理是,劃一道線是容易的,但知道在哪里劃就不是一件容易的事情了。這個故事告訴大家的道理,想必只要不是腦子帶問題的都很清楚,都很明白!技術的價值可以說無價都行。!
一不小心,哥也走進了維修的行列,不為別的,主要是感興趣。!但是進來后,哥心寒了!哥花了那么多時間去研究電阻,電容,二極管,與門,非門,邏輯電路,放大器等等等。白天要做事,晚上別人都可以坐下來看電視了,聊天了,睡覺了,哥還得捧著一本書在那研究那些枯燥的原理,親愛的客戶們,你們有想過這些嗎?節假日,你們都可以出去游山玩水,呼朋結伴,而我們呢,只能守在電腦前,書本前鉆研,親愛的客戶朋友們,你們有想過這些嗎?也許你們會說,你們也可以出去玩啊,又沒有人逼著你那樣做,可是,親愛的客戶們,你有沒有想過,如果大家都不去鉆研新的知識,新的技術,不去溫故舊的東西,你們的東西它能自己修好嗎?如果能的話,還要維修的干嘛呢?
看到某媒體上的那篇:血戰奸商,筆記本主板維修揭秘及成本曝光。哥真的心寒啊。如果沒有我們一直不停的刻苦鉆研,你們就等著給售后宰去吧!小小的一個集成電路,廠家可能賣上千塊,不說別的,就說INTEL的CPU,用過電腦甚至很多沒用過電腦的人都不陌生吧,你說人家一個東西才多大?為什么可以幾百幾千的賣,而且你們買的時候也沒有覺得貴?因為人家賣的不是配件,賣的是技術,你要嫌貴,你可以不買,你要有本事,你可以自己去買些電容,二極管自己做一個CPU。那樣肯定能省很多錢,問題是,你行嗎?再有如學校,你們送子女去學習,一年下來上費成千上萬,但學校又發回了多少東西給你們呢,能值你們所交出的學費那么多嗎?
由此及彼,延伸到我們維修行業,不錯,我不否認有些同行做法比較消極,但不能以一概全吧。我們一天到晚的對著你們的那些壞機子,什么樣的都有,進水的啦,嘔吐物弄在上面的啦,七七八八的。如果換成你自己整,你是什么感覺?同樣的一瓶礦泉水,放在路邊的售貨機里賣兩塊,放在五星級酒店的櫥柜里,賣一百塊,你敢說,它們的成本是不一樣的嗎?
我們都不否認,一個電阻,一個電容甚至是一個集成電路,它本來的價值可能是沒有那么高,但親愛的客戶朋友們,你自己買個電容回去后,它自己能裝上去?它自己能知道裝什么地方嗎?如果能,那我無話可說了,關鍵是它不能,知道吧,它不能。既然它不能自己來完成,那么怎么辦呢,靠自己嗎?我不否認,有些朋友也是懂電子技術的,焊焊接接的肯定也沒有問題,但是你就一定知道它是裝哪的嗎?說白了,還得靠我們,只有通過我們的檢查,才能知道你的機子哪壞了,該怎么處理,但那可能得花費比較長的時間啊!!親愛的客戶朋友們,你們說,到最后我們查出來只是一個電容壞了,那就真的只要為那個電容買單嗎?那我們中間付出的時候與精力怎么辦?你們的時間是金錢,我們的時間就不是金錢?
哥經常碰到一些所謂的客戶,拿著臺壞機來,又不修,只說你幫我看看,我想說,我憑啥要幫你看看?難道你哪天肚子痛了,又不想花錢治,你還能跑到醫院去跟醫生說,你幫我看看,我不治!對于這一類人,哥只想跟他說,思想有多遠,你就給哥閃多遠! 還有一些客戶,裝模作樣買點小玩意,然后掏出個機子來說,有點小問題,你順便幫我檢查檢查?我想問,買東西,我歡迎,多小多便宜的,只要哥有賣都賣給你,但憑啥哥還要幫你檢查?檢查不要時間,不要精力的么?既然是小問題,你自己解決啊,找我們干嘛!
更有可惡的,機子拿來后,價也講好了,機子也修好了,到給錢的時候問這問那,一看沒換什么零件或者換的零件少,就在那里羅里羅嗦,說這件不值,那值也便宜,哥就想問了,哥是在這里賣零件呢還是賣技術?你要買零件去零件店買啊,來我這干嘛,哥壓根就不賣零件!七說八說的,無非就是想少給點,哥可以很清楚的告訴你,一個子都不能少!不成哥給你還原都行!至于那些買了系統盤不會裝系統的,買了電腦不會用的,哥都可以很明白的告訴你,教你可以,裝系統按裝系統標準收費,管你是不是在我這買的盤,電腦不會用??對不起,哥不管教,要教可以,按培訓收費!其他的七七八八的哥也見得多了,對待這樣的有兩種可能:一種是拉黑,一種是加收費!哥都可以很明確的跟你們說!要修你就來修,問問題可以,其他的廢話就不要多說,哥沒空聽你扯談!不來修拉倒,大家自在!
修了這兒一個月后壞了那兒的,客戶不會出錢;機器出點小問題,你樂意教他操作他還不樂意聽,非得你跑他家去弄,別說給上門費就是油錢都不會給你,他把你當義務工在使喚,一年要兩百個空地方,也要人跑咧,到頭來還比不上一個摩的的收入。還有一跑去他就撂一句話說不修的,我們有義務去幫他檢查問題嗎? 不修你別叫我們去呀,或者你拖到店子里來呀。
維修經常遇到這樣的客戶,問換下的配件多少錢,這讓人十分生氣,分明是不尊重維修師傅的技術,為了學好家電維修付出的辛苦是外人不能體會的,幾多心酸幾多愁,只有自己知道,常有人說這修理太掙錢了,我也改行學修理,叔當面給他一句,你高看自己了!
至于諸如某媒體的那類完全可以稱之為SB(不是主板上的南橋,嘿嘿,大家都懂的。┑,我完全可以告訴你,哥換一個電容就敢收你兩百,怎么樣?不服你去告我!
哥不是做慈善的,買設備,租地方,七七八八不用錢啦?哥一年到頭的扎在爛機堆里不用花精力處理?你們記者的隨便隨便用咱們祖先創造的字來拼湊一下,不就拿著成千上萬的薪水,你又花了多少成本呢?你有創造過它們嗎?如果按照你們的邏輯,完全可以用厚顏無恥來形容你們了,知道不?
所以,請大家相互尊重一下,現如今,你們的薪水漲了,物價也漲了,我們呢?你們要生存,我們就不用了嗎?嫌貴?你可以壞了就買新的,修它干嘛呀!新的人家還給你幾年幾年的保呢,修的可能也就保一個月哦,多不劃算!
技術是無價的,哥賣的是技術不是配件!